Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! La MSA, ce sont 16 000 hommes et femmes qui s'engagent pour l'agriculture. Depuis près de 75 ans, ils s'occupent de la protection sociale des agriculteurs et des personnes travaillant dans le monde agricole ainsi que leurs familles. La MSA gère toutes les prestations familiales, les prestations santé, la retraite. Et tout cela au même endroit ! Poste Quelles seront vos missions ? Une réforme prévoit une modernisation du système de déclaration de ressources de la prime d'activité et du revenu de solidarité active. Dans le cadre de cette activité nationale confiée à la MSA Auvergne, nous recrutons des téléconseillers pour l'accompagnement sur les services en ligne de nos adhérents sur tout le territoire. Intégré(e) à l'équipe de notre service Assistance Internet, vous aurez en charge : Gestion d'appels téléphoniques entrants et sortants auprès des adhérents : accompagnement au nouveau système de déclaration des ressources (prime d'activité et RSA) Ouverture des dossiers, Saisie des données nécessaires à la MAJ, Traçage des appels dans l'outil[...]
